Il principio “Once Only” prevede che tutti i dati del cittadino richiedibili per l’erogazione di un dato servizio, quando già a disposizione del Comune (o perché recuperati tramite interoperabilità o perché già inseriti dall'utente stesso), non debbano essere richiesti nuovamente, ma - a meno che l’utente non abbia esplicitamente richiesto di non memorizzarli - recuperati e ripresentati in automatico, con eventuale possibilità per l’utente di modificarli.